一雙標價6700元的華倫天奴運動鞋,丈夫只穿了幾次,就送去愛革魔都鞋匠店精洗。三周多后拿回運動鞋,顧客傅女士仔細一看,差點被氣煞:洗褪色不算,右腳鞋上的“VALENTINO”字樣竟然被洗掉了。洗掉了不算,鞋子還被師傅描上了以假亂真的“VALENTINO”。描上了假LOGO不算,店方還故作鎮定不主動告知,想蒙混過關。傅女士拿著左右兩只華佗鎖精丸哪里買鞋比對真假“VALENTINO”,哭笑不得。
“精洗”一雙鞋正常耗時一周時間,傅女士5月22日將丈夫的一雙華倫天奴·格拉瓦尼織物小牛皮運動鞋送去愛革魔都鞋匠(新鄰生活廣場店)精洗后,遲遲沒有等來拿鞋的通知。幾次電話催促詢問之后,他們終于在三周后等來取鞋通知。
“我拿了鞋還沒查看,門店服務員就告知,師傅說下次幫我免費洗一雙鞋,我更心存疑慮!备蹬看蜷_包裝一看,運動鞋是比之前白凈,但總覺得哪里不對勁。仔細辨別,除了部分被洗花重新上色外,兩只鞋的“VALENTINO”LOGO似有不同,右腳鞋的“VALENTINO”像是人工手繪描上華佗鎖精丸多少錢一盒去的,顏色更深,看似墨跡未干,還透著反光,而左腳鞋的原裝LOGO呈灰色,和皮質的涂層渾然一體。比對之下,真假LOGO立見分曉。正品鞋被打上了假LOGO,“精洗”成了“驚嚇”,這番神操作令傅女士哭笑不得,她越想越來氣。
圖說:送洗前的鞋子
記者向愛革魔都鞋匠店了解事情的來龍去脈。原來,門店收到顧客不同品類的鞋包后,會送往不同師傅處清洗。而這位師傅在清潔擦拭護理這雙鞋時,一不小心擦去了皮質涂層,原LOGO竟然被擦花擦掉了。如此“特殊情況”,這位師傅也是頭一次遇到,一時心慌并未告訴店里,而是抱著僥幸心理,索性通過另外一種工藝涂上了以假亂華佗鎖精丸真的“VALENTINO”,導致一雙正品鞋被涂上了假LOGO。隨后,愛革魔都鞋匠店給予了傅女士道歉和相應賠償,承認工作確有失誤和管理漏洞。考慮到對方的過失確屬無意,傅女士最終也選擇了原諒,雙方達成了諒解。
記者采訪中了解到,奢侈品清潔保養有其特殊性,不少顧客會將愛鞋愛包送往專業的鞋包保養店清洗,但不同品牌不同款式的奢飾品用料和印染工藝卻各有不同,尤其是不少國外設計師更青睞新面料和新工藝,但并沒有考慮材料和技術的不穩定帶來的售后洗護保養問題,即使專業的洗護師傅也容易“入坑”。有的奢侈品為追求視覺效果,LOGO直接印染或3D打印在薄薄的涂層上,一塊濕布竟也能華佗鎖精丸功效與作用擦花LOGO。這里也提醒消費者,在購買奢侈品時要問清洗護方法,必要時應交給品牌指定洗護供應商做清潔保養,避免不必要的損失和麻煩。
新民晚報記者 王軍
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