貴陽景區景點補齊短板、加強監督、服務提質
關注群眾需求 升級游玩體驗
貴陽市泉湖公園空山止水景點。貴州日報天眼新聞記者 田儒森 攝
貴陽市河濱公園的摩天輪重新轉動。貴州日報天眼新聞記者 周旺澤 攝
補短板 因地制宜改造提升
“今年8月,我在‘天眼問政’留言,咨詢摩天輪何時歸來。沒過多久就收到了9月起正式運行的回復。”“90后”貴陽女孩王佳佳開心地告訴記者,自己不少難忘的人生瞬間都是在河濱公園摩天輪的陪伴下完成,包括幼年與父母同乘、18歲的生日、求婚儀式等等,因此一直很關注其升級動向。
關于王佳佳的問題,8月31日,貴陽市河濱公園管理處反饋,新摩天輪的升級改造和性能測試已結束。9月1日,記者在公園看到,升級改造完成后的新摩天輪已正式運行,不少市民到現場“打卡”,記錄在這貴陽標志性景觀玩耍的美好時刻。
貴陽市河濱公園管理處副處長張濤介紹,河濱公園摩天輪項目于1995年建成投入運營,自2021年12月起,河濱公園管理處對摩天輪及周邊設施進行升級改造,工期9個月。“升級后的摩天輪無論是設備美觀度、游客舒適度都有了很大提升。”張濤說,公園還對周邊綠化、道路、景觀燈光和涼亭進行改造。
距離河濱公園35公里的貴陽市花溪區黔陶鄉仙人橋景區,對群眾提出的建議作出積極響應,正加快管理運營水平的提升。
“天眼問政”欄目曾關注,部分華佗鎖精丸價格游客隨手一扔的行為,拉低了當地環境的“顏值”。這一情況引起黔陶鄉人民政府的重視。
“仙人橋旅游人數較多,必須進行環境衛生的常態化維護。”黔陶鄉黨委組織委員白明波表示,目前,黔陶鄉增設了多處環保提示牌,在仙人橋附近增設垃圾桶,并安排專人負責值守,對定點區域定期進行垃圾清理,勸導游客愛護環境,注意自身安全,盡可能做到隨時監管。
惠民生 以人為本聚歡聲笑語
每天清晨和黃昏,都會有游客專程前往國家4A級旅游景區貴陽泉湖公園,在網紅目的地“天空之境”拍攝照片。
前段時間有不少群眾在“天眼問政”欄目留言,表示到泉湖游玩體驗感“打折”:“空山止水(天空之境)沒水了,沒有昔日的意境”“環湖步道有小段長期封閉”。游客孫女士說:“我就住在附近小區,晚飯后喜歡來公園散步。希望公園管理方重視群眾反饋,盡早修復景點。”
記者隨即采訪了泉湖公園游客服務中心,對各大景點停用的原因及修復安排進行了解。園方表示,游客的笑臉就是運營目標,公園立馬著手處置,重現“美美的泉湖”。
5天后,“天眼問政”欄目記者接到泉湖公園游客服務中心經理汪蘭榮的電話,稱已經對設施進行了維修,邀請“天眼問政”回頭看。
記者再次來到泉湖公園,沿途歡聲笑語不斷。很多游客表示聽說了好消息,特地來一賞美景。當記者來到山頂時,看見空山止水景點再次蓄積了水,如鏡般的水面倒映著天空與游客的笑臉。
傾聽問政之聲,落實群眾需求,貴陽各公園景區著力補短板強弱項,以精細化管理促進群眾“三感”提升。
貴陽市市級示范性公園金竹大屯山竹文化公園,曾出現臟亂差現象,自接到游客建議以來開展全面整改。如今的大屯山竹文化公園不僅路面干凈整潔、監控設施完善,還種植了佛肚竹、紫點斑竹等多種竹類,建設廣場和平臺,打造市民家門口的山體公園。
提品質 部門監督持續完善
除了硬件環境,景區的門票價格、服務質量都是影響游玩體驗的重要因素。帶著群眾在“天眼問政”所華佗鎖精丸功效與作用反映的青巖古鎮門票相關問題,記者采訪了貴陽市發展和改革委員會。
貴陽市發改委相關負責人表示,景區是發展旅游業的重要資源和依托,景區門票價格直接關系人民群眾切身利益,也是社會關注的熱點。
2018年以來,為遏制門票價格過快上漲,充分釋放旅游消費需求,推動景區及旅游業實現持續健康發展,國家發改委、貴州省發改委持續開展降低國有景區門票價格工作,貴華佗鎖精丸多少錢一盒36粒陽市發改委積極推動各項工作部署落地落實,并取得一定成效,其中青巖古鎮景區套票價格由80元/人降為60元/人,降幅25%。
該負責人告訴記者,為了積極適應旅游業高質量發展要求,貴陽市各景區正轉變發展思路、模式,提升經營管理效率,豐富旅游產品,通過提升服務質量、提供更多增值服務吸引游客,逐步降低對門票的依賴,從而實現景區持續健康發展。(記者 王穎)
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